Альберт Тютин. Выше Чек

Описание

АЛЬБЕРТ ТЮТИН. ВЫШЕ ЧЕК! ИНСТРУМЕНТЫ УВЕЛИЧЕНИЯ КОНВЕРСИИ И СРЕДНЕГО ЧЕКА В РИТЕЙЛЕ И В2С ПРОДАЖАХ
"ОТПУСКАТЕЛЬ ТОВАРА" ИЛИ ВСЕ-ТАКИ ПРОДАВЕЦ

Подавляющее большинство продавцов в B2C видят свою роль, в том, чтобы выдать товар и принять деньги. Они работают из позиции "клиент сам знает, что хочет". Эти сотрудники не создают дополнительной ценности для покупателей, их влияние на процесс продаж минимально. Таких легче заменить на чат-боты или кассы самообслуживания - дешевле будет. Но есть и хорошая новость. Менеджер по продажам в торговой точке МОЖЕТ влиять: и на конверсию, и на сумму среднего чека, и на повторные покупки. Причем, сейчас техники влияния в B2C продажах кардинально отличаются о тех "классических", которые работали еще 5 лет назад. Нужно учиться продавать в текущих условиях. Этим мы и займемся на тренинге 26 июля. До встречи в Кишинёве.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

СМЕНА ПАРАДИГМЫ ПРОДАЖ
Баг в картине мира, из-за которого 95% продавцов не продают дороже и не предлагают сопутствующие товары
Транзакционная и экспертная парадигма продаж
ТОП-10 ограничивающих убеждений продавцов. Как их перепрограммировать

УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНОВЫМИ ОЖИДАНИЯМИ
Откуда берутся ценовые возражения
Что такое ценовые ожидания и как формируются. Можно ли на них влиять?
Вопрос про бюджет покупки. Нужно ли задавать? Как и когда это лучше делать.
Как расшатывать ценовые ожидания

ПРОДАЖА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ ТОВАРА
Как продажа решения повышает сумму чека
Золотые экспертные вопросы и зачем они нужны. Примеры из разных сегментов
Как, задавая вопросы, продать себя как эксперта. Правила Глеба Жеглова
Как собрать решение, когда не представляешь реальный объем работы. Круги Криса

КАК ПРОДАВАТЬ БОЛЕЕ ДОРОГИЕ ТОВАРЫ
Нейрологика покупателя в момент принятия решения о покупке
Как повысить субъективную ценность товара с помощью триггеров
Сравнительная презентация. Техника «3 коробочки»
Как продавать более дорогой товар, когда у других дешевле

CROSS-SELL. КАК УВЕЛИЧИТЬ СУММУ ЧЕКА ЗА СЧЕТ СОПУТСТВУЮЩИХ ТОВАРОВ
Создание матрицы сопутствующих товаров к ключевым позициям категории A
Как предлагать сопутствующие товары и не испугать клиента. Золотое правило допродажи
Как создать продающий скрипт.
Как создать ощущение заботы при допродаже

ДОПРОДАЖА НА КАССЕ
Чем допродажа отличается от продажи сопутствующих товаров
Как раскачать допродажи на кассе
Продающие механики и скрипты для допродажи на кассе

АВТОР И ВЕДУЩИЙ ТРЕНИНГА

АЛЬБЕРТ ТЮТИН: Казахстан, Тренер по экспертным продажам. Автор книги "Проактивные продажи". Консультант по построению систем продаж B2B & B2C